الأسئلة الشائعة حول العمولات المعادة

يتم اعتماد المدفوعات وإرسالها تلقائيًا بحلول اليوم الثاني عشر من الشهر (توقيت شرق الولايات المتحدة/GMT-5) للصفقات التي تم فيها تجميع استرداد نقدي بين الأول والأخير من الشهر السابق. يُرجى ملاحظة أنه عندما يصادف اليوم الثاني عشر يوم السبت أو الأحد، قد تُجرى المدفوعات في يوم الاثنين التالي، نظرًا لأننا لا نعمل في أيام السبت أو الأحد.

أحيانًا يتأخر الدفع نتيجة للبيانات البطيئة أو غير الدقيقة القادمة من الوسيط.

ملاحظة 1: نحن لا نفرض رسومًا/خصومات على المدفوعات بالعملات الرقمية، ومع ذلك، تفرض الشبكة التي تختارها رسومًا على الشبكة أو "غاز"، وتتغير هذه الرسوم يوميًا بناءً على حركة المرور على الشبكة وعوامل أخرى. يتحمل العملاء مسؤولية الإطلاع على الرسوم الحالية للشبكة قبل اختيار الشبكة.

* متاحة فقط للوسطاء كما هو موضح في خيارات الاسترداد.

لا أبداً! إذا كان لديك شك، نشجعك على التأكيد مباشرة مع الوسيط.

نعم.

لا.

إذا كنت تشعر بوجود خطأ، سنكون سعداء بالتحقيق أكثر. يُرجى إرسال نسخة من كشف حساب الوسيط الخاص بك وطلب مراجعة حسابك.

ما الجديد؟

• الانسحاب الذاتي – يمكن للمستخدم تقديم طلب سحب لأي جزء من رصيده ليتم الدفع مباشرة من لوحة التحكم الخاصة به. هذا النظام الجديد متاح بالإضافة إلى نظام المدفوعات التلقائية.
• نقل الاسترداد النقدي المعلق – يمكن للمستخدم نقل من استرداده النقدي المعلق إلى رصيده حتى حد معين، يُحدد حاليًا بـ500.00 دولار شهريًا.

تعريف المصطلحات:

• الرصيد – أموال متوفرة للسحب.
• استرداد نقدي معلق – تقدير العمولات المكتسبة ولكن لم تُعتمد بعد للشهر الحالي للوسطاء المحددين حيث تم التحقق من الحسابات بخيار "استرداد نقدي شهري – تقارير في الوقت الفعلي" و/أو استرداد نقدي شهري إضافي لخيارات الاسترداد الأخرى.
• الدفع التلقائي – نظام الاسترداد النقدي الشهري حيث تُعتمد وتُرسل المدفوعات تلقائيًا بحلول نهاية اليوم الثاني عشر من الشهر، بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

كيفية نقل الاسترداد النقدي المعلق إلى رصيدي

• اختر "نقل الرصيد"
• أدخل المبلغ للنقل (لا يتجاوز 500$ لكل فترة شهرية)
• اختر "تأكيد النقل"
• ستظهر معاملة تسمى "رصيد معلق معتمد" ضمن النشاط للمبلغ المُدخل

كيف أجري انسحاب ذاتي؟

• انقر على "سحب"
• أدخل المبلغ
• اختر طريقة الدفع المطلوبة
• تأكيد السحب
• استكمال التحقق عبر البريد الإلكتروني (2FA)
• سترى تأكيدًا على الشاشة بمجرد الإرسال

ماذا يحدث بعد تأكيد السحب؟

• يُضاف السحب الخاص بك إلى قائمة المعالجة
• تُعالج عمليات السحب يوميًا بحلول الساعة 11 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة
• يمكنك عرض الطلب أو إلغاؤه ضمن النشاط إذا لم تتم معالجته بعد

هل تدعم جميع طرق الدفع؟

• فقط طرق الدفع المختارة متاحة للسحب.
• يتم عرض الطرق والحدود المدعومة بوضوح في لوحة التحكم.

لشرح أكثر تفصيلاً يُرجى زيارة قاعدة المعرفة الخاصة بنا.