Osvrti korisnika: ZKE
Novije ocjene korisnika imaju veći utjecaj od starijih, a ocjene korisnika nemaju utjecaja nakon što protekne 5 ili više godina. Što više recenzija tvrtka dobije, to je veća maksimalna moguća ukupna ocjena korisnika. Nakon 100 recenzija tvrtka može dobiti najvišu ocjenu, koja je jednaka prosjeku ocjena korisnika koje je dobila.