AGEA Συζήτηση Φόρουμ

Μετάφραση:
Ο Εξάντε μου έκλεψε όλα τα λεφτά! Είμαι πελάτης τους από το 2019. Τον Απρίλιο του 2024 συνέβη ένα ατύχημα στην οικογένειά μου ο πατέρας μου έχει Ογκολογική ασθένεια και προσπάθησα να βγάλω τα χρήματά μου για τη θεραπεία του. Στην αρχή ενημερώθηκα ότι δεν κάνουν ανάληψη χρημάτων στην τράπεζά μου. Προσπάθησα να μεταφέρω τα srocks μου σε άλλο μεσίτη. Έδωσα εντολή να μεταβιβάσω τις μετοχές μου σε άλλο χρηματιστή, αλλά μετά από μεγάλη καθυστέρηση στη διαδικασία μεταβίβασης από την Exante, μου είπαν ότι δεν μπορώ να το επιτρέψω, σύμφωνα με τους εσωτερικούς τους περιορισμούς. Τους ζήτησα να δείξουν αυτούς τους εσωτερικούς περιορισμούς, αλλά δεν μπορούσαν να το κάνουν. Έγραψα μια επιστολή στον διευθύνοντα σύμβουλο Exante Aleksei Kirienko, ομάδα παραπόνων, ομάδα υποστήριξης και προσωπικό διευθυντή και εξήγησα ότι χρειάζομαι χρήματα για τη θεραπεία του πατέρα και τους έστειλα όλα τα έγγραφα με τη διάγνωση. Μου πρότειναν να μεταφέρω τα χρήματά μου στον λογαριασμό τους στο Χονκ Κονγκ. Άνοιξα τον λογαριασμό στο Χονκ Κονγκ και μετέφεραν χρήματα σε αυτήν την κατοικία. Μετά από αυτό, προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά τα χρήματα επέστρεψαν στον λογαριασμό μου στο Exante Honk Kong. Τους ζήτησα να μου δείξουν έγγραφο swift, αλλά μου απάντησαν ότι η τράπεζά τους δεν μπορεί να παράσχει έγγραφο Swift, αλλά είναι το παράλογο!!! Έγραψα τη συμμόρφωση στο τμήμα συμμόρφωσης και τον διευθύνοντα σύμβουλο Dmitry Kirienko για άλλη μια φορά αφού χάθηκαν τα χρήματά μου από τον λογαριασμό μου. Ο προσωπικός μου μάνατζερ Σεργκέι Κρασίκοφ μου είπε ότι προσπάθησαν να μεταφέρουν χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό για άλλη μια φορά. Μετά από 3 εβδομάδες, δεν έχω χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν έχω χρήματα στον λογαριασμό μου στο Exante, έγραψα email στον προσωπικό διευθυντή σχετικά με την πραγματική κατάσταση των χρημάτων μου, αλλά δεν υπήρξε απάντηση από αυτόν. Το Exante μου λέει ψέματα κάθε μέρα!!! Τρεις μήνες δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου! Μίλησαν μαζί μου μόνο μέσω του προσωπικού διευθυντή, αλλά δεν μου λέει την αλήθεια! Δεν μπορώ να λάβω καμία επίσημη απάντηση από την ομάδα Exante! Τώρα γράφω μια αξίωση στη ρυθμιστική αρχή!